Trocas e Devoluções

Se caso os produtos da Preciosa Modas não estiverem de acordo com o solicitado, o cliente tem garantido por Lei,o prazo de até 7 dias úteis a partir do recebimento para realizar a devolução da compra. Vale ressaltar que a preciosa modas não efetuará a troca nas seguintes situações: Desgaste por uso ou lavagem; Indicações de uso do produto; Dano acidental ou provocado; Lavagem inadequada do produto.  Aqui na Preciosa modas o seu produto poderá ser devolvido ou seja trocado, através tanto pela Transportadora quanto pelo próprio Correio. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto. Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.(atenção: não fazermos estornos de pagamento se a situação for pela qual o cliente não se sentiu bem no modelo desejado ou não gostou em seu corpo quando vestiu. Isso não é justificativa para um reembolso. Só fazemos o estorno de pagamento se o cliente receber a peça com algum dano em seu tecido rasgo ou qualquer outro tipo de violação, devemos ressaltar que sempre analisamos com muita seriedade e atenção os nossos modelos enviados,para que não aconteça este tipo de Situação!) Para evitar ao máximo que hajam trocas ou devoluções por numeração errada ou dúvidas com relação aos modelos e tecidos, orientamos aos clientes sempre se atentar as "descrições contidas" no site ou no instagram, em cada produto. Mas também, vale Lembrar que estamos à disposição para te dar todo o suporte necessário e tirar todas as dúvidas que precisar!.